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齊普生成功服務(wù)于貴州銀行遵義分行
從2011年起，我司已連續(xù)5年成功服務(wù)貴州銀行遵義分行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，憑借專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)的技術(shù)優(yōu)勢，及良好的服務(wù)口碑，在2016年5月，我司成功簽訂貴州銀行遵義分行技術(shù)服務(wù)外包項(xiàng)目。
針對(duì)金融客戶對(duì)服務(wù)響應(yīng)的極高需求，我司特別制定了一套快速、周到和完善的服務(wù)解決方案：安排資深工程師專職駐場，提供實(shí)時(shí)維護(hù)與監(jiān)控、維護(hù)計(jì)劃制定、網(wǎng)絡(luò)信息分析整理、故障處理、軟件補(bǔ)丁與更新、備件更換、變更支持、網(wǎng)絡(luò)巡檢、服務(wù)總結(jié)與匯報(bào)、技術(shù)培訓(xùn)、工程協(xié)助、重大時(shí)刻7*24小時(shí)值守。當(dāng)接到網(wǎng)點(diǎn)報(bào)障后，工程師10分鐘內(nèi)通過電話或網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)支持，根據(jù)應(yīng)急預(yù)案處理機(jī)制快速處理，并在通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持方式無法確診時(shí)，及時(shí)趕赴現(xiàn)場。
專業(yè)的市場形象和業(yè)內(nèi)良好的口碑，使齊普生在眾多服務(wù)商中脫穎而出；雄厚的綜合實(shí)力和用心的服務(wù)態(tài)度，使齊普生成功抓住了機(jī)會(huì)。在今后對(duì)貴州銀行遵義分行的維保服務(wù)中，我們將會(huì)一如即往的堅(jiān)持“立事于行，服務(wù)于心”的理念，以客戶為中心，提供高品質(zhì)的服務(wù)為宗旨，融入客戶，想客戶之所想，急客戶之所急，快速響應(yīng)，立即行動(dòng)，為客戶提供更全面更安全更放心的服務(wù)而不斷努力！
